制造企業的核心價值是將低價值的原料通過生產，產出較高價值的符合市場需求的產品，通過分銷環節以適當的營銷方式使用戶在適合的時間、適合的地點和適合的價格接受其產品。
制造業是我國的支柱產業，歷經20多年的企業信息化建設，中國制造業大多數企業信息仍未集成，尤其是近幾年迅速發展的中小型制造業公，隨著團隊規模的擴大、團隊管理需求的上升以及市場的擴張，信息化已成為企業當務之急的需求。ERP是制造業信息化的排頭兵，中小型制造業公司對ERP的需求正處于爆發期。

制造企業通過物流的增值來體現自身的價值，圍繞整個物流增值過程的供應鏈管理的核心基礎是產品的屬性（有關生產、計劃、成本、財務、庫存等）、產品的結構和產品的生產工藝（BOM）。ERP軟件正是以此為核心，進行整個供應鏈的管理和規劃，并通過自動憑證等方式與財務集成，將供、產、銷等業務數據及時、準確地轉化為財務信息，從而高效控制企業現金流量和產品成本。
 企業上馬ERP項目，涉及到資金、時間、人力等多方面的投入。因此，在ERP項目實施之前，一定要認真做好選型工作。
ERP產品如果選擇的不合適，就會造成成本的浪費。那么，中小型制造業公司應該如何選擇ERP產品呢?下面我們列舉了業內人士認為最關鍵的選型要點，希望能給廣大中小型制造業公司帶來參考意義。
一、價格因素
 中小企業的資金有限，所以在選擇ERP的時候，首先要考慮的就是價格因素。ERP系統的投資一般包括軟件費用、服務支持費用、二次開發費用、因實施延誤而損失的收益等。價格方面要綜合考慮軟件的性能、功能、技術平臺、質量、售后服務與支持等，需要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期。要考慮實施周期及難度，避免造成實施時間、二次開發或用戶化時間過長而影響效益的兌現。在此基礎之上加以全面平衡，選擇性價比較高的解決方案。
二、個性化需求
 不同行業、不同規模的中小企業在ERP需求上存在差異，因而行業細分、ERP產品針對性強的產品，是企業的首選。對制造業企業來說，首先要考慮軟件是否適合自己企業的生產類型，例如五金、電子、機械制造等行業。專業性的產品，在行業中具有很強的特點研究和針對性開發，其產品的模塊設計、流程設計及管理要求，都很很強的行業特點。再加上行業的實際導入經驗不斷積累，遇到相關問題也能輕車熟路，對癥下藥，利用以前豐富的實踐經驗，輕松解決，這些就是專業性最為直接的表現。另外，對于信息化薄弱的中小企業，首先需要改善的是財務模塊，用信息化工具來規范財務流程。
三、二次開發性能
 ERP廠商不可能具備開發出滿足所有行業、所有產業鏈企業用戶需求的ERP產品的能力。因此，任何ERP產品都不可能完全滿足企業的需求，都會或多或少存在一些用戶化和二次開發的需求。尤其是制造業，由于制造企業的生產制造環節行業差異大、復雜程度高、個性化強，因此要滿足不同用戶的生產制造環節的信息化管理系統需求，需要產品開放開發環境或接口，提供必要的開發工具，并同時保證該開發工具簡單易學，使用方便。智工ERP是針對五金、電子、塑膠、機械制造行業，有近20年的豐富落地實施經驗，滿足企業個性化需求。
四、后期實施服務
 中小企業的ERP后期實施維護同樣重要，因為中小企業信息化水平低，人員專業素質也是參差不齊，在ERP的實施過程中可能會遇到各種問題，需要依靠ERP服務商的良好的后續服務來幫眾中小企業共同解決。選擇那些擁有完善的售后服務機制的公司，以便未來選擇其提供的不同類型、多地點及時響應的服務。售后服務要求能夠以遠程登錄在線輔助、24小時電話支持、當地的分支機構就近上門服務等多種形式提供。需要注意的是，專業的ERP廠商所提供的服務一定是標準化的，不會因為地域和服務人員的差異而改變，這就要求ERP廠商一定要有一套成形的標準化服務體系。
智工軟件服務標準
對于客戶各類服務請求，我們嚴格按以下標準執行：
受理服務請求10分鐘內將客戶各類服務請求登記并歸檔
受理服務請求20分鐘內安排專人解決客戶問題
受理服務請求1小時內解決客戶輕微性問題(即查即解決的問題)
受理服務請求2小時內解決客戶一般性問題(開發量在1小時內的系統問題)
受理服務請求1至2個工作日內解決客戶一般性需求(在4小時內給予客戶回復)
受理服務請求2至5個工作日內提供客戶需求二次開發方案